KVKK Aydınlatma Metni
1) Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla NN Teknoloji & Medikal (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
E-posta: info@nn-teknoloji.com.tr
Telefon: 0 547 567 23 07
Web: nn-teknoloji.com.tr
2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
İşlenen kişisel veri türleri, işlem türüne ve hizmet kullanımınıza göre değişebilir. Örnek olarak:
- Kimlik / İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, adres (teslimat/fatura).
- Müşteri işlem: sipariş, talep/şikâyet kayıtları, çağrı merkezi görüşme kayıtları (varsa).
- Finans: fatura bilgileri, ödeme işlem bilgileri (kart bilgileri Şirket sistemlerinde tutulmaz; ödeme sağlayıcılar tarafından işlenebilir).
- İşlem güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri.
- Pazarlama: izin vermeniz hâlinde kampanya tercihleri, iletişim izinleri, çerez/analitik verileri.
3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
E-ticaret ve sipariş süreçleri
- Sipariş oluşturma, faturalama, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri ve destek taleplerinin yönetimi
- Satış sonrası hizmetler, teknik destek ve garanti süreçleri (varsa)
Mevzuata uyum ve hukuki süreçler
- İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerine yanıt verilmesi
- Uyuşmazlıkların yönetimi ve yasal hakların korunması
Güvenlik ve denetim
- Site/altyapı güvenliğinin sağlanması, fraud ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Log kayıtlarının tutulması, erişim ve işlem güvenliğinin sağlanması
Pazarlama ve iletişim (izinli)
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya, duyuru ve tanıtım iletişimleri
- Çerez tercihlerinize göre analitik ve deneyim iyileştirme çalışmaları
4) Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara dayanarak işlenir. Örneğin:
- Sözleşmenin kurulması/ifası: sipariş, teslimat, satış sonrası hizmetler.
- Hukuki yükümlülük: fatura, muhasebe ve ilgili mevzuat yükümlülükleri.
- Meşru menfaat: güvenlik, denetim, hizmet kalitesini artırma (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla).
- Açık rıza: pazarlama iletişimleri ve bazı çerez/analitik faaliyetleri.
5) Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, amaçlarla sınırlı olmak üzere ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Tedarikçiler / hizmet sağlayıcılar: kargo/lojistik, ödeme altyapısı, yazılım-IT, barındırma (hosting), müşteri destek sistemleri.
- Yetkili kamu kurumları: hukuken talep edilmesi hâlinde.
- İş ortakları: hizmetin gerektirdiği ölçüde (örn. garanti/servis süreçleri).
6) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanabilir:
- Web sitesi üzerinden üyelik, sipariş, iletişim formu ve canlı destek kanalları
- Telefon, e-posta ve WhatsApp gibi iletişim kanalları (kullanmanız hâlinde)
- Çerezler ve benzeri teknolojiler (tercihlerinize bağlı olarak)
- İş süreçleri kapsamında oluşturulan belge/ kayıtlar
7) Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri uyarınca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- Fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuat gereği zorunlu süreler boyunca
- İletişim/talep kayıtları: talebin niteliğine göre makul süre
- Log kayıtları: bilgi güvenliği ve denetim gereksinimlerine göre makul süre
8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz sonucunun aleyhinize çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte info@nn-teknoloji.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
